1. Las solicitudes deberán presentarse por escrito en hoja membretada en original y copia, con una antelación de 15 días hábiles y firmado por el responsable autorizado por la Institución solicitante.

2. Las solicitudes deberán estar dirigidas a:
   
   Lic. Samuel Ayala Luévanos
   Gerente de Atención al Usuario

3. En el escrito se deberá especificar:
   - La finalidad del trabajo.
   - Fecha solicitada.
   - Horario.
   - Zona o área, estación y línea que desea filmar, grabar o fotografiar.
   - Características del equipo fotográfico o de filmación que se utilizará.
   - Nombre de los participantes, con domicilio, su  teléfono particular y celular, en su caso.
   
   Ejemplo:

   DÍA	ESTACIÓN	LÍNEA	HORARIO	ZONA O ÁREA
   Sábado 20 de Noviembre	Tasqueña	2	10:00 a 11:00	Afluencia de Usuarios en Pasillos
   	Bellas Artes	2 y 8	21:00 a 23:00	Pasillo de correspondencia entre Línea 2 y 8. (Vitrina Cultural exposición).
   Domingo 21 de Noviembre	San Lázaro	"B"	11:30 a 13:30	Afluencia de usuarios en escaleras y aspectos de la estación (Cúpula).

   
   
4. Para filmaciones y tomas fotográficas (anexar sinópsis del guión literario y técnico). En los casos descritos, especificar el uso que se le dará al material.

5. Los solicitantes se comprometen a respetar la integridad de los usuarios, trabajadores e instalaciones del STC, así como cuidar la imagen pública; de no ser así, deberán pagar los daños y perjuicios ocasionados.

6. Las instituciones y/o interesados, se comprometen a entregar una copia del trabajo final realizado (texto e imagen) con la finalidad de ser incorporado al acervo de este Organismo.

7. En caso de que el interesado no se presente a la realización del trabajo en la fecha autorizada sin previa notificación, automáticamente se dará por cancelada cualquier otra solicitud posterior, reportándose el hecho a la institución responsable.

Gerencia de Atención al Usuario, ubicada en Av. Balderas No. 55, 2º. Piso, Col. Centro, C.P. 06040, Del. Cuauhtémoc (arriba de la estación Juárez dirección Universidad). Tels. 5627.4951 y 5627.4861. El horario de recepción de solicitudes, es de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas.

• Las solicitudes deberán presentarse, con una antelación de 15 días hábiles y firmado por el responsable autorizado por la Institución solicitante.
  
• En caso de cancelaciones, el interesado deberá notificar con una antelación mínima de 24 horas a la fecha autorizada y en días hábiles.
  
• De ser necesario, por cambios en la preproducción de los proyectos, el interesado podrá solicitar una nueva fecha (sólo una vez), siempre y cuando lo haya notificado con 2 días hábiles de antelación y por escrito.

• No se podrá utilizar tripié y elementos metálicos en zona de andenes, dirigir iluminación hacia la cabina del conductor y obstruir el libre paso de los usuarios.
  
• Queda estrictamente prohibido hacer levantamiento de imagen (filmaciones, grabaciones y/o tomas fotográficas) en zonas de taquilla, cabina del conductor, talleres, Puestos Centrales de Control y demás zonas de acceso restringidas.
  
• Queda prohibido dirigir iluminación hacia la cabina del conductor.
  
• No obstruir el libre paso de los usuarios.
  
• Que los trabajos NO se realicen en horarios de 6:00 a 9:30 hrs., 14:00 a 15:30 hrs. y 18:00 a 20:30 hrs., en virtud de que son horarios con  mayor afluencia de usuarios.
  
• Para cualquier información adicional,  favor de comunicarse a la Coordinación de Atención al Usuario al 5709 -1133 ext. 5207.