Dependerá de acuerdo a la cita programada.

1. Tramitar ante la Dirección de Programas de Educación y Rehabilitación, del DIF, la "carta de exención de pago para el uso del Servicio de Transporte Público del GDF", deberá realizar el trámite en la calle de San Francisco No. 1364, 3er piso Col. Tlacoquemecatl del Valle (cerca del parque hundido) de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas con los siguientes requisitos en original y copia:
   - Certificado médico actualizado (ISSSTE, IMSS o SS)
   - Acta de nacimiento
   - Identificación con fotografía
   - Dos fotografías tamaño infantil (Blanco y negro o a color)
   - Comprobante de domicilio
   
2. Tener 18 años o más y presentar la "carta de exención de pago para el uso del Servicio de Transporte Público del GDF" expedida por el DIF.
   
3. El trámite es personal no familiares, cartas poder, amistades, organizaciones civiles, sindicatos; ( en caso de que el solicitante no pueda valerse por si mismo, podrá ser acompañado de una persona que lo auxilie en la realización de su trámite).
   
4. Una fotografía tamaño infantil reciente (a color o blanco y negro con fondo blanco).
   
5. Copia de identificación oficial con fotografía (credencial de elector ).
   
   
6. Formato debidamente requisitado, el cual obtendrá en los módulos de atención, ubicados en las estaciones (ver ubicación en área donde se gestiona el trámite).
   
7. Acudir con el comprobante que le indica la fecha de entrega de su tarjeta al Centro de Atención al Usuario (ver ubicación en área donde se gestiona el trámite).
   
   
8. El solicitante deberá vivir en el D.F. o en la Zona Metropolitana del Valle de México (comprende Huixquilucan, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla de Baz, Tultitlan, Coacalco, Ecatepec, Texcoco, Nezahualcoyotl, Los Reyes, La Paz, Ixtapaluca, Chimalhuacán, Chalco, y Chicoloapan, Atizapan de Zaragoza, Cuautitlán, Nicolás Romero, Tultepec y Tecámac).

PARA OBTENER EL FORMATO E INICIAR SU TRÁMITE

1. Línea 1 (rosa):
   Pino Suárez de 09:00 a 15:00 hrs.
   
   
2. Línea 2 (azul):
   Chabacano y Zócalo de 09:00 a 15:00 hrs.
   Tacuba de 09:00 a 14:00 hrs. sólo martes y jueves.
   
3. Línea 3 (verde):
   Balderas de 09:00 a 15:00 hrs.
   Centro Médico de 09:00 a 14:00 hrs.
   La Raza de 09:00 a 14:00 hrs.

UNA VEZ QUE LE DEN CITA, PRESENTARSE A

Coordinación de Tarjeta de Cortesía, ubicada en Av. Balderas No. 58, 1er. Piso, Col. Centro, C.P. 06040, Del. Cuauhtémoc (arriba de la estación Juárez dirección Indios Verdes). Tels. 5709-1133  Exts. 1807 y 1809, en horario de lunes a viernes a partir de las 7:00 am.

VIGENCIA Y REVALIDACIÓN DE SU TARJETA.
Su tarjeta tiene una vigencia de 6 meses, a partir de la fecha en que recoge su tarjeta.

Podrá revalidarla al día siguiente de su vencimiento, acudiendo de lunes a viernes, de 7:00 a 17:00 horas, al Centro de Atención al Usuario, ubicado en Av. Balderas No. 58, 1er. Piso, Col. Centro C.P. 06040, Del. Cuauhtémoc (arriba de la estación juárez dirección Indios Verdes).

EN CASO DE EXTRAVÍO O ROBO DE SU TARJETA DE CORTESÍA
POR EL MOMENTO NO SE CUENTA CON EL SERVICIO DE REPOSICION POR ROBO O EXTRAVÍO.

RECOMENDACIONES IMPORTANTES

• El formato, trámite y tarjeta son GRATUITOS
• El trámite se realiza sólo en los Módulos de Atención ubicados en la red del Metro, y por personal autorizado.
• El acceso gratuito no aplica a familiares o acompañantes de usuarios con discapacidad.
• En tanto recibe su "Tarjeta de Cortesía", podrá ingresar por la puerta de cortesía, y en caso de que su discapacidad permanente no sea evidente a simple vista, deberá acreditar su tipo de discapacidad con documento emitido por la institución competente.
• Los menores de edad con alguna discapacidad permanente, podrán accesar a las instalaciones del Metro, con su credencial de DIF.
• La tarjeta es intransferible.
• No deberá prestarla, fotocopiarla o escanearla.
• No deberá dañar su tarjeta (tallarla, doblarla, enmicarla, perforarla, mojarla y exponerla al sol, fuego o altas temperaturas), ya que contiene un chip que no deberá de ser maltratado.

Para cualquier información adicional,  favor de comunicarse a los teléfonos: 5709-1133  Exts. 1807 y 1809 a la Coordinación de Tarjeta de Cortesía.