Hoy es Martes, 07 de febrero de 2012
liga al sitio del GDF liga al sitio del Metro

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permiso escrito del Sistema de Transporte Colectivo.

 

TARJETA DE CORTESÍA PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD

FECHA DE ACTUALIZACIÓN
NO.
MES AÑO
Noviembre
2011
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"A todos los usuarios que solicitan el trámite de Tarjeta de Cortesía, se les informa que por el momento no se están entregando credenciales; sin embargo, conforme lo establece la Ley de Transporte y Vialidad del Distrito Federal y su reglamento, las personas mayores de 60 años y personas con discapacidad, podrán ingresar gratuitamente a la Red del STC, con sólo acreditar mediante identificación oficial el ser mayor de 60 años, y para el caso de las personas con discapacidad el documento oficial que así lo indique”.


NOMBRE DEL TRÁMITE TIEMPO DE RESPUESTA
Trámite para obtener la Tarjeta de Cortesía.

Dependerá de acuerdo a la cita programada.

USUARIOS DOCUMENTO A OBTENER FORMATO
Si tiene alguna discapacidad permanente (motriz, visual, auditiva o intelectual) y es usuario frecuente del Metro.
Tarjeta de Cortesía
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DESCRIPCIÓN
Tarjeta inteligente de cortesía, mediante la cual se les otorga el acceso gratuito a las personas con alguna discapacidad permanente al Metro, Trolebús, Tren ligero y autobuses de RTP.
REQUISITOS
  1. Tramitar ante la Dirección de Programas de Educación y Rehabilitación, del DIF, la "carta de exención de pago para el uso del Servicio de Transporte Público del GDF", deberá realizar el trámite en la calle de San Francisco No. 1364, 3er piso Col. Tlacoquemecatl del Valle (cerca del parque hundido) de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas con los siguientes requisitos en original y copia:
    - Certificado médico actualizado (ISSSTE, IMSS o SS)
    - Acta de nacimiento
    - Identificación con fotografía
    - Dos fotografías tamaño infantil (Blanco y negro o a color)
    - Comprobante de domicilio
  2. Tener 18 años o más y presentar la "carta de exención de pago para el uso del Servicio de Transporte Público del GDF" expedida por el DIF.
  3. El trámite es personal no familiares, cartas poder, amistades, organizaciones civiles, sindicatos; ( en caso de que el solicitante no pueda valerse por si mismo, podrá ser acompañado de una persona que lo auxilie en la realización de su trámite).
  4. Una fotografía tamaño infantil reciente (a color o blanco y negro con fondo blanco).
  5. Copia de identificación oficial con fotografía (credencial de elector ).

  6. Formato debidamente requisitado, el cual obtendrá en los módulos de atención, ubicados en las estaciones (ver ubicación en área donde se gestiona el trámite).
  7. Acudir con el comprobante que le indica la fecha de entrega de su tarjeta al Centro de Atención al Usuario (ver ubicación en área donde se gestiona el trámite).

  8. El solicitante deberá vivir en el D.F. o en la Zona Metropolitana del Valle de México (comprende Huixquilucan, Naucalpan de Juárez, Tlalnepantla de Baz, Tultitlan, Coacalco, Ecatepec, Texcoco, Nezahualcoyotl, Los Reyes, La Paz, Ixtapaluca, Chimalhuacán, Chalco, y Chicoloapan, Atizapan de Zaragoza, Cuautitlán, Nicolás Romero, Tultepec y Tecámac).
VIGENCIA ANTE EL SILENCIO DE LA AUTORIDAD PROCEDERÁ
Permanente
AFIRMATIVA FICTA NEGATIVA FICTA
No procede
No procede
ÁREA DONDE SE GESTIONA

PARA OBTENER EL FORMATO E INICIAR SU TRÁMITE

Los residentes en el Distrito Federal podrán acudir de lunes a viernes a cualquiera de los siete módulos de atención abajo indicados y para los residentes en la Zona Metropolitana del Valle de México podrán acudir únicamente a cualquiera de los sigiuentes módulos de atención: Centro Médico, Pino Suárez, La Raza o Tacuba; en ambos casos, solicitar el formato único "TARJETA DE CORTESÍA".
  1. Línea 1 (rosa):
    Pino Suárez de 09:00 a 15:00 hrs.

  2. Línea 2 (azul):
    Chabacano y Zócalo de 09:00 a 15:00 hrs.
    Tacuba de 09:00 a 14:00 hrs. sólo martes y jueves.
  3. Línea 3 (verde):
    Balderas de 09:00 a 15:00 hrs.
    Centro Médico de 09:00 a 14:00 hrs.
    La Raza de 09:00 a 14:00 hrs.

UNA VEZ QUE LE DEN CITA, PRESENTARSE A

Coordinación de Tarjeta de Cortesía, ubicada en Av. Balderas No. 58, 1er. Piso, Col. Centro, C.P. 06040, Del. Cuauhtémoc (arriba de la estación Juárez dirección Indios Verdes). Tels. 5709-1133  Exts. 1807 y 1809, en horario de lunes a viernes a partir de las 7:00 am.

COSTO ÁREA DE PAGO
No aplica
No aplica
FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO DEL TRÁMITE
Artículo 8. de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, y
Art. 41, Fracción XIX, del Estatuto Orgánico del Sistema de Transporte Colectivo.
Ley de Transporte y Vialidad para el Distrito Federal y su Reglamento.
ÁREA NORMATIVA RESPONSABLE
Gerencia de Atención al Usuario
OBSERVACIONES

VIGENCIA Y REVALIDACIÓN DE SU TARJETA.
Su tarjeta tiene una vigencia de 6 meses, a partir de la fecha en que recoge su tarjeta.

Podrá revalidarla al día siguiente de su vencimiento, acudiendo de lunes a viernes, de 7:00 a 17:00 horas, al Centro de Atención al Usuario, ubicado en Av. Balderas No. 58, 1er. Piso, Col. Centro C.P. 06040, Del. Cuauhtémoc (arriba de la estación juárez dirección Indios Verdes).

EN CASO DE EXTRAVÍO O ROBO DE SU TARJETA DE CORTESÍA
POR EL MOMENTO NO SE CUENTA CON EL SERVICIO DE REPOSICION POR ROBO O EXTRAVÍO.

RECOMENDACIONES IMPORTANTES

  • El formato, trámite y tarjeta son GRATUITOS
  • El trámite se realiza sólo en los Módulos de Atención ubicados en la red del Metro, y por personal autorizado.
  • El acceso gratuito no aplica a familiares o acompañantes de usuarios con discapacidad.
  • En tanto recibe su "Tarjeta de Cortesía", podrá ingresar por la puerta de cortesía, y en caso de que su discapacidad permanente no sea evidente a simple vista, deberá acreditar su tipo de discapacidad con documento emitido por la institución competente.
  • Los menores de edad con alguna discapacidad permanente, podrán accesar a las instalaciones del Metro, con su credencial de DIF.
  • La tarjeta es intransferible.
  • No deberá prestarla, fotocopiarla o escanearla.
  • No deberá dañar su tarjeta (tallarla, doblarla, enmicarla, perforarla, mojarla y exponerla al sol, fuego o altas temperaturas), ya que contiene un chip que no deberá de ser maltratado.

Para cualquier información adicional,  favor de comunicarse a los teléfonos: 5709-1133  Exts. 1807 y 1809 a la Coordinación de Tarjeta de Cortesía.

NOTA IMPORTANTE
El lugar para reportar presuntas anomalías en la realización del trámite: Oficina de Orientación e Información de la Gerencia de Atención al Usuario, ubicada en Av. Balderas No. 58, 1er. Piso, Col. Centro, C.P. 06040, Del. Cuauhtémoc (arriba de la estación Juárez dirección Indios Verdes).

 

 

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