Tarjeta de cortesía para mayores de 60 años, instalaciones para usuarios con capacidades diferentes, servicio social y prácticas profesionales, oficina de objetos extraviados, orientación e información, transportes públicos en el d.f., centrales camioneras, aeropuerto, rutas de trolebuses, tren ligero, rtp, cetrams, metrobus, salvaescaleras dentro del Metro, placas braille y ranuras guía, perros guía dentro del Metro

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permiso escrito del Sistema de Transporte Colectivo.

ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN

FECHA DE ACTUALIZACIÓN		NO.
MES	AÑO	NO.
Noviembre	2011	---

NOMBRE DEL SERVICIO		TIEMPO DE RESPUESTA
Unidad de Orientación e Información		Dependiendo del trámite a realizar
DESCRIPCIÓN
Unidad de Orientación e Información. le brinda información sobre su traslado, transbordos, edificios públicos, centros recreativos, calles y colonias cercanas a la Red del Metro; o bien, recibe su opinión o sugerencia.
REQUISITOS
Para la solicitud de orientación e información sobre el servicio de la red, preguntas y sugerencias: Puede contactarnos vía telefónica al 5709-1133 ext. 5051 y 5009 o 5627.4950 y 5627.4741 Por internet mediante la Sección de Contacto de esta página ( de clic aquí ) Para el sellado de carteles sin fin lucrativo, para ser colocados en los pizarrones, que están en las estaciones ( requisitos ).
BENEFICIOS PARA EL USUARIO
El usuario podrá realizar los trámites correspondientes al área en un mismo lugar
FUNDAMENTO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO DEL SERVICIO
Articulo 8. De la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, y Art. 52, del Estatuto Orgánico del Sistema de Transporte Colectivo.
ÁREA NORMATIVA RESPONSABLE
Gerencia de Atención al Usuario
OBSERVACIONES
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OFICINAS DONDE SE SOLICITA EL SERVICIO
Av. Balderas No. 58, 1er. piso, Del. Cuauhtémoc (arriba de la Estación Juárez, dirección Indios Verdes). El horario es de lunes a viernes de 8:30 a 15:00 horas.
COSTO SI FUERA EL CASO	LUGARES DONDE SE EFECTUA EL PAGO
No aplica	No aplica
NOTA IMPORTANTE
El lugar para reportar presuntas anomalías en la realización del trámite y del servicio: Oficina de Orientación e Información, de la Gerencia de Atención al Usuario, ubicada en Av. Balderas No. 58, 1er. Piso, Col. Centro, C.P. 06040 Del. Cuauhtémoc (arriba de la estación Juárez dirección Indios Verdes).